悟空话务机器人

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电销机器人,为企业营销创新赋能
悟空电话机器人AI外呼机器人终结咨询师外呼工作!
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-08-15 11:32
  • 来源:悟空话务电话机器人

悟空

 AI外呼机器人终结咨询师外呼工作!

AI机器人升级----对于AI机器人筛选的意向客户可以直接转接人工接听!
本次升级彻底解决了关于AI机器人筛选后无法及时回复客户的问题,AI机器人筛选出来的意向客户,问到了机器人无法应答的问题,直接就转接人工坐席来接听,用户可以设定什么场景或者什么客户问了什么问题就自动触发人工接听!

AI机器人的原理:

   

通过先进的语音AI技术,计算机可以精准识别客户的语言含义。通过话术的集的问答话术设计来匹配针对性的客户对答!

 

AI机器人的准备工作:

1,真人录音话术(专业录音师录制)
2,话术场景设计(模板话术校区提供基础信息,国智商学院进行优化)
3,电话卡办理(校区建议办理套餐,支持联通,移动,电信电话卡)
4,客户名单(没有名单可以通过当地城市的电话号码波段进行筛选)
5,配套CRM管理系统和短信平台。
6,话术集(包括主话术,对答话术,辅助话术三个部分)

 

AI

AI机器人工作数据:

1、一个机器人一天外呼电话:800-1300之间
2、工作时间:9:00-12:00,14:00-20:00
3、一个AI机器人=8个外呼人员工作量
4、 一个AI机器人一天成本只有40元!

 

AI

机器人实况录音

 

 

 

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机器人客户沟通记录

 

 

 

 

 

问:王老师:机器人外呼什么意思?固定话术吗?价格呢?

 

答:机器人外呼是通过一种定制的硬件(可以理解为一台外呼功能的手机),把你外呼的电话卡插入,通过CRM系统程序控制来进行自动外呼
提前设计好话术,机器人自动识别客户的说的话。
通过这个来确认意向客户。(客户问到价格,地点,师资等都可以确定为意向客户)确定意向客户后通过CRM系统建表来分配给咨询师进行成交。

 

 

 

问:机器人可回答问题吗?

 

答:可以。只要话术集设计的问题,机器人都可以回答!所以话术集是AI机器人的关键核心!悟空话务机器人在话术上拥有行业最全,最专业的话术,在话术方面,悟空话务机器人绝对是行业NO.1因为悟空话务机器人的前生是做通讯出生。

 

 

问:费用是每年支付吗?

 

答:是的

 

问:机器人一天可以打多少电话?

 

答:一个机器人一天外呼800-1000个电话。具体需要看名单的质量。如果名单的质量很精准,那一天在800个左右,如果名单不是很精准,那数目就比较多。主要是挂断很快,机器马上自动外呼下一个了。

 

 

 

问:话术内容我们自己设计还是设计好的?

 

答:我们有模板,你们先按模板填写,我们会修改和你做二次确认,在话术上,我们悟空话务机器人在话术上非常的有优势。话术话头一个月可以调整4次,

 

 

问:机器人外呼打好以后,有意向的直接可以筛选出?

答:是的,系统支持自动导出功能。
你不需要外呼人员,一个公司只需要1-2个可以谈单的就可以了,他们进行意向客户的回访,这样的资源咨询师都是很乐意的。
我们系统配套有短信平台,用于意向客户的宣传。
现在咨询师不是反感打电话,而是反感不间断的长期外呼筛选,这个是现在咨询师真正的痛点。

 

 

问:悟空话务机器人可以试用一段时间吗?

答:不能。一个电话卡对应一台外呼设备。硬件厂商不提供硬件试用功能,我只提供测试体验。用其他机构的话术给你做测试。

 

 

问:呼出号码是固话还是手机号?自己可随意设定吗?

答:你用什么电话卡就显示什么电话号码,联通,移动,电信都可以,电话卡提前充值邮寄到我们武汉总部,我们来进行设备对接。

 

 

问:可以测试吗?

答:可以。测试用的是其他机构的话术,你问的问题不一定收录,建议你测试的过程中询问多少钱,不需要,地址在哪?这类常见可以判断意向的问题。

 

注:
1,AI机器人主要用于外呼筛选确定意向客户,不是做回访对答。
2,测试版话术比较简单,可以回答客户:什么地址?价格?资质?等等一系列问题,回答完毕后机器人就会主动挂断电话,判断客户类型。如果问到这几个问题以外,话术集没有收录,机器人不回答并挂机。
3,客户实际购买的话术是在模板基础上添加的,需要机器人回答什么问题公司根据产品情况填写即可,推荐机器人回答1-3个问题确定客户意向就可以了!

 

 

问:有哪些同行在使用?

答:金融,装修,教育,房地产,等机构都在使用

 

问:具体详细了解产品找谁

答:0571-56210000。

 

 

问:操作界面是什么?

答:具体操作界面请致电悟空话务机器人                     15990016227

 

 
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