悟空话务机器人

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智能电话机器人领导者

电销机器人,为企业营销创新赋能
企业雇佣电销机器人最需要的考虑的问题是什么
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-08-27 11:42
  • 来源:悟空话务电话机器人

企业雇佣电销机器人最需要的考虑的问题是什么

 

每个想雇佣机器人的公司都会首先考虑效果,但使用悟空话务电销机器人之后,他们发现自己错了,更应该担心的是号码资源不够、业绩太好了怎么办

企业雇佣电销机器人最需要的考虑的问题是什么

虽然我们是电销机器人

但绝对不机械

我们想象中的机器人,是一台冷冰冰、行动缓慢、不灵活、只会机械式回复人的装备,但悟空话务电销机器人不一样,完全颠覆了这个形象。

你可以想象到这种激动

一直以来,企业总会为电销的效率太低发愁,业绩不理想,记录混乱,把新人培养起来没个几个月根本不行,招不来人还离职不断。电销人也苦,每天要打无数电话,意向客户极少,更要面临业绩指标压力。

现在,让老板和电销员工都能松一口气的悟空话务电销机器人来了。

怕没有意向客户?它每天直接将意向名单交给你。

怕记录混乱不好跟踪?它分类清晰通话录音、文字想下载就下载。

怕人辞职心血浪费?它永不离职始终激情满满的工作。

怕效果太假体验差?它声音真实能秒回比真人还快。

一个机器人1200通/天,“胃口”还很大。使用它,效率提升400%,而成本反而会降低80%。

它是怎么做到的

机器人能够与听懂人话,靠的是人工智能' target='_blank'>人工智能语音识别技术(相当于给机器人装上耳朵)将听到的语音翻译成文字。语音识别技术是一项尖端技术,一度是科研难题。从1950年计算机之父图灵提出机器的听觉系统的设想开始,一直到这些年才商业应用走进大众视野,历时近60年!

语音识别技术

悟空话务电销机器人的语音识别引擎,是科大讯飞最新版DFCNN引擎,领先市面一代。讯飞在麻省理工评选出的“全球50大最聪明企业”排名全球第六、中国第一,有着20多年深厚的技术积累,在语音识别上获得了全球语音识别比赛——CHIME的国际语音识别大赛的冠军

悟空话务的语音识别率达到95%,能快速锁定大量意向客户,也避免浪费人力跟进非意向客户。

在解决环境干扰、发音吐字的影响上,悟空话务有充分自信:首先,基于神经网络噪音过滤方案抗噪能力强,即使客户身处路边也能精准识别;其次,是对方言口音适应能力强,不用担心客户说方言。不浪费一通电话,不错失一个客户。

真实真实再真实

电话会不会让人一听就是机器人?悟空话务也不能100%做到不被识破,但从投入市场的反馈来看,90%的用户反馈体验不错,这得益于不计成本的研发投入:

每天交互超40亿次、100多万种应用场景的云服务平台,完备的语料覆盖;

100多名高级研发工程师、语言语义模型优化工程师、测试工程师等组成的专家团队;

首创国内训机师团队(机器人老师,行业专家);

十万通以上真实外呼数据测试;

做到反应迅速,准确回答,同时支持打断,保证通话真实体验。

企业雇佣电销机器人最需要的考虑的问题是什么

要保证人机交流体验,最难的是准确理解客户的回复。电销市场庞大,贷款、房产、汽车等等不一而足,仅简单配备相关场景话术、未经训练完备语料,很难满足不同场景的需要。

悟空话务从行业特点出发,根据企业情况业务逻辑定制话术,是为企业定制开发的专属电销机器人;在上线一个月内,训机师还会不断分析外呼数据,针对客户询问的问题和可能出现的回答,不断优化问题结构,保证客户体验,牢牢锁定意向客户。

不止这些,还有更多

要操作机器人,你只需要按一个键,选择导入客户资料就可以外呼了。对了,它不是一台机器,直接在Web上登录后台操作。

关于电销的具体需要,都被统统考虑到。悟空话务电销机器人,拥有支持人工转接、意向分类、定时外呼、自动拨号、自动记录、自动报表、漏接回拨、短信通知、录音下载、文字转写等等功能。

企业雇佣电销机器人最需要的考虑的问题是什么

十足智能、使用方便、分类清晰、数据详实,最重要的是杜绝机械、真实体验,如果您有需要,欢迎联系我们。


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