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电销机器人,为企业营销创新赋能
“AI电销机器人”来了,带来的是什么呢?
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-09-06 10:17
  • 来源:悟空话务电话机器人

                           近年来,随着人工智能' target='_blank'>人工智能的发展,越来越多的机器人进入大众视野。
 
      比如:扫地机器人、儿童智能陪伴机器人再到工业机器人、电销机器人等,大多数人的第一反应是,这些家伙将要取代人工了。
 
      作为人类很多都将要失业了......
 
      虽然这种情况的确存在,但这和真正的电销机器人的核心价值相差甚远。
 
      AI机器人从诞生的一刻起,就有人想过以后的人工智能的发展道路,是否与人类道德伦理有冲突?
 
      人工智能时代起,这也是一直以来所讨论的问题。
 
      今天就拿电销机器人来和大家好好聊一聊AI电销机器人的真正价值在哪里?
 
     

                  1.电销机器人是企业业务流程精细化运营的产物。
 
      电销机器人并不能代替人工的全部,但却可以代替大部分重复性的工作。
 
      所以,归根到底还是一个工具,是为人类所服务的。
 
      很多企业追求的是精细化运营,标准化管理。将人力沉淀在业务流程的后端,更好的转化和服务好高质量客户。
 
      这是电销蛮荒时代的必然产物,以高价值客户为中心打造服务流程。
 
      那些将电销机器人使用的出神入化的公司,没有一个是想用机器人取代人工的全部。
 
      而是将人工从繁琐重复性的工作中解脱出来,让他们能够更高效的专注于更有价值的部分。
 
      2.电销机器人不仅可以改变业务流程,也可以改变人才体系。
 
      利益相关的很多人并不会失业,相反,能赚更多的钱。
 
      决定薪水高低的往往是工作内容的价值,以前企业销售员工更多的是重复对客户数据的整理,大量的信息整合,过多的把精力放在整理上面;
 
      现在已经有机器人可以胜任了,因此这群人被动的得到了更高价值的客户转化工作。
 
      要知道,以前他们可能需要自己打线索、自己跟进、自己记录、自己转化、自己逼单、自己服务......
 
      这对于销售的素养极高,每一个环节都十分的消耗意志力,你不能奢求他们在业务流程的“层层围剿”下还能高效表现.
 
      因此让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值,升职加薪也就不足为奇了。
 
      所以在AI出现时,我们不该过多的去恐慌,而是要去思考当人工智能越来越普及时,我们还能做什么呢,要努力做

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