让沟通更高效的  悟空话务机器人
　　
　　不堪母亲80万手术费重负的儿子跳楼身亡，父亲含泪道心声：家不能垮了……
　　
　　夜深时，林雅偶尔还会翻出去年的这则旧新闻，因为她也曾“感同身受”。
　　
　　01
　　
　　那时候，父亲突发疾病，也急需一笔50万元的治疗费用。
　　
　　但对于普通家庭的林雅来说，50万元就是天文数字。
　　
　　即便当时她工作将近三年，但是普通文职工作带来的薪酬，并没有让她攒下多少钱。
　　
　　于是，为了父亲的治疗，她四处借钱......
　　
　　性格开朗且平易近人的林雅，不论是在校时，还是职场中，人缘都极为不错，可那段时间里，即便每天手机都打到发烫，10万元都没有凑到，更别说是50万元了。
　　
　　一听林雅要借钱，有的人躲闪着说没有，有的人选择沉默，有的人百般推脱说刚借出去，还有的人则哭诉着说自己更难。
　　
　　即便是有人肯借，金额也是不多的。
　　
　　一边是病床上父亲痛苦的呻吟，一边是现实里自己无能为力的绝望。
　　
　　那时候的林雅，因为缺钱，深刻的感受到了什么叫孤立无援。
　　
　　有关系近的一点的朋友对此安慰，通过借钱就能让她看清楚现实，只有在这紧要关头时慷慨解囊的，才能叫做朋友。
　　
　　即便很失望，但林雅心里明白，金钱只是金钱，它并不是衡量人与人之间情感的标杆。
　　
　　因为每个人经济能力的不同或某段时期生活状态的不同，对借钱给别人就会有不同的态度。
　　
　　她也知道，自己借钱时多崩溃，那些被借钱的人就有多崩溃。
　　
　　毕竟在成年人的借钱法则里，如果你把钱借出去，你比借钱的人心里还要紧张不安，因为更多时候的你碍于情面，不知道怎么开口问对方“什么时候能还钱”。
　　
　　但如果你没有钱借给你的朋友，有些朋友会觉得你不信任他，甚至有的朋友为此就认为你们之间的情谊是假的。
　　
　　因为缺钱，会让朋友间的情谊产生嫌隙，甚至有的因而分道扬镳，又怎能不让人崩溃呢？
　　
　　02
　　
　　林雅和她的闺蜜笑笑就曾因为“缺钱”，沦为现在的朋友圈点赞之交。
　　
　　那是毕业工作的第一年，闺蜜笑笑说急需用钱，向林雅借3000元，说自己的钱之前存了定期，过两周到账也就能把钱还了。
　　
　　3000元对林雅来说，其实是一个月工资的三分之二，更何况她每个月的工资只够自己生活，根本没有闲钱能借给别人。
　　
　　林雅如实和笑笑说了自己的能力有限，但碍于是笑笑一再强调很着急，希望林雅能透支信用卡把钱借给她。
　　
　　林雅想来，也就过两周，便透支了3000元借给了笑笑。
　　
　　眼看着还款期限要到了，林雅拿不出多余的钱填补，笑笑也没有还钱的意思，林雅便找了笑笑，但笑笑则说了很多理由，表示还不了，一个月后一定还。
　　
　　林雅不知道笑笑说的是真是假，但当时的心情，真的是糟糕透了。
　　
　　后来，林雅找家里要钱如期还款，笑笑也在此之后的第三个月还了钱。
　　
　　此后，林雅也明显能感觉到，不敢是她对笑笑，还是笑笑对她，两个人之间已经有了嫌隙，最终，沦为现在的朋友圈相互点赞的关系。
　　
　　所以，借钱的崩溃主要是因为急需用钱，却又孤立无援。
　　
　　而被借钱的崩溃则是为了情义，把钱借出去后发现，把自己难住了。
　　
　　说到底，还是因为金钱这面照妖镜，很容易就会照出人性的脆弱。
　　
　　03
　　
　　经历过这两件事情，林雅更加明白，谁都不容易，不能轻易和朋友建立“债主”和“欠债人”的关系，以免情谊因金钱而崩溃。
　　
　　再后来，林雅辞去了文职的工作，做起了房产业务员。
　　
　　起初，多数企业也是靠人工拨号寻找意向客户，整体的效益都不是很理想，林雅也无一例外，每天拨打无数的电话寻找意向客户，下了班回家，身心疲惫，一句话都不愿意多说，更别说是打电话回家了。
　　
　　一段时间后公司针对营销业务现状，决定将客户与业务员沟通的方式进行深度的优化整合。
　　
　　通过使用悟空话务机器人来辅助业务员及时响应繁琐而重复的业务问题、过滤无效号码、定位并推送意向客户，由此不仅使用户能够享受到了即时服务，也最大限度提高了业务员的工作效率与服务价值。
　　
　　于是，从事业务员不到一年，林雅才算是真正意义上有了积蓄。
　　
　　再后来，也就是现在，林雅通过自己的能力买了房、买了车，只是已经不在原来的公司，但她仍是房产业务员，仍在通过悟空话务机器人来开展业务，她也有了更多属于自己的时间来去学习、去练就更好的自己。
　　
　　04
　　
　　有人曾问过林雅，为什么会辞掉文职的工作？
　　
　　林雅说，有些东西，缺一次钱就懂了。
　　
　　或许那些说钱不重要的人，都没有真正吃过没钱的苦，毕竟没钱的日子不苦，真正苦的是过日子真的需要钱。
　　
　　> “妈妈，为什么您会推我早点结婚。”
　　
　　> “你的优点是什么？” “我会填坑。”
　　
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