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杭州大坝科技有限公司,为企业营销创新赋能!
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未来呼叫中心长啥样:云
受技术变革和需求进化的双向影响,企业呼叫中心系统正在经历一场新的变革。未来企业呼叫中心的系统大部分会转到云端,并以此实现企
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2018
人工智能市场规模年增幅
数字技术驱动电子商务产业创新,不断催生新业态新模式。运用信息技术和大数据重构零售业“人”、“货”、“场”三要素,形成全渠道
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2018
大坝科技呼叫中心开发与
云计算呼叫中心的最大特点是虚拟化和时间、空间弹性,随时随地部署,随时随地接入,集中管理,分布部署;另外客户不用自行建设,省
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2018
大坝科技呼叫中心开发与
一支优秀的团队不仅可以漂亮的完成目标,更应该是高效解决运营的问题。众所周知,在呼叫中心行业中团队架构自上而下呈现金字塔结构
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2018
大坝科技呼叫中心开发与
运营管理是一门综合性的学科,它涉及到招聘管理、培训管理、薪酬绩效管理、员工管理、知识管理、部门文化管理等诸多模块,而数据管
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2018
呼叫中心知识库管理:信
客服代表无疑是信息传递的主力军,犹如一只只生机活泼的蜜蜂,将客户的信息进行采集。作为知识库的主要使用者,其对业务有着深入的
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2018
呼叫中心
电话
系统怎么搭
呼叫中心初入国内时,其主要沟通形式是通过
电话
沟通。这与当时的技术环境有关,如今虽然
电话
仍是
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2018
呼叫中心的历史:创造神
ACD技术的发明使呼叫中心的概念成为可能。本质上,它取代了人工接线员,利用一个更灵活的自动化系统,能够处理更多的呼叫。大坝科技
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2018
人工智能给产业发展将带
1.人工智能2.0,继移动互联网、大数据、互联网+之后,新一波的人工智能(相对于上世纪五六十年代)的浪潮再次涌来。人工智能 (Artificial
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2018
AI未来要抢人类饭碗?但四
对此,Dentsu Aegis首席执行官Susana Tsui表示,“原因可能在于中国人认为他们的教育系统为他们提供了未来成功的工具和知识,无论这种工具和
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