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电销机器人,为企业营销创新赋能
话务机器人能提高电话销售的工作效率吗? 为什么话务机器人的费用从1000-50000层次不齐? 怎么找到适合自己的话务机器人?
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-09-18 15:04
  • 来源:悟空话务电话机器人

                   
                话务机器人能提高电话销售' target='_blank'>电话销售的工作效率吗? 为什么话务机器人的费用从1000-50000层次不齐? 怎么找到适合自己的话务机器人?
  
  随着人工智能' target='_blank'>人工智能的发展越来越成熟,人工成本逐年升高,电销人员越来越难招聘,话务机器人在备受瞩目的同时也在混乱的市场中逐渐完善。
  
  话务机器人到底好不好用?话务机器人到底能不能完成意向客户的筛选工作与精准客户的追踪,从而为企业提高人效,增加创收?
  
  话务机器人到底能用吗?能提高工作效率吗?
  
  其实,大家也不要把电话机器人' target='_blank'>电话机器人想的太智能化。毕竟,当下的电话机器人是不可以取代人工的。只是说可以高效率地完成客户的筛选工作。如下图:
  
  打个比方:如果现在需要完成1000名客户的初筛工作。人工或许要安排5-7个人来做一天,而电话机器人只需要一台、工作一天即可完成。在工作效率和效益周期上,1个电话机器人顶3-5个人工是完全没有问题的。一个电话机器人工作一天在100元左右,二5-7个人工呢?通话时长太短和打不通的客户就可以直接过滤掉了!人工只需要在通话时长超过30秒或者提到某些关键词(可以、有需要)时切入人工,提高人员的工作积极性
  
  目前市面上电话机器人的品牌也不少,而且彼此之间价格也有一定的差距,为什么?
  
  一种公司是这样的:
  
  有自己稳定的20人以上研发团队、技术支持以及完善的运营服务;语音识别与互联网技术在不断摸索中实现更新升级。
  
  优势:企业数据安全和产品不断迭代升级
  
  劣势:价格高价格在1000元-1500元每月
  
  还有一种是这样的:
  
  没有自己的研发团队,或者OEM贴牌技术不完善,一次性买断源码再分批次卖出去自然售后得不到保证;电话机器人一直停留在某一个阶段,无技术更新等。优势:价格在800-8000元每年价格低
  
  劣势:数据和系统安全得不到保障
  
  综合:购买话务机器人的初衷是降低人工成本提高效率,价格只要不是高的离谱建议采购有技术团队的公司
  
  在这两者之间,同样是电话机器人,价格说不定能相差一倍甚至几倍。如果确实对电话机器人有需要,市面上最好的电话机器人的成本都是远远低于人工的,没有必要为了省一点钱而买回来一堆没用或者是体验感很差的产品。
  
  目前,在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。人工智能在未来必定是主流趋势
  
  话务机器人当今有很多种称呼比如:话务机器人、电销机器人、电话机器人、电话营销系统' target='_blank'>电话营销系统电话营销机器人' target='_blank'>电话营销机器人电话销售系统电话销售机器人' target='_blank'>电话销售机器人、电销语音系统、电话外呼系统、智能语音机器人' target='_blank'>语音机器人、电话营销外呼系统。这么多名称是不同公司对其下的定义、话务机器人才是最理想的名称:解放话务人员双手,让智能代替人工做复杂重复又可以标准化的话务工作。
  
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