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- 作者：大坝科技
- 发表时间：2018-08-24 11:25
- 来源：悟空话务电话机器人
对话准确率超90%，精准筛选意向客户的制胜武器
人机自然交互的前提就是足够高的对话准确率，会错客户语义，错误标记意向客户，很可能造成人力跟进的精力浪费，优质客户的大量流失。而准确读懂对话信息，理解客户意图，才能让意向客户筛选更精准，销售转化率更高。
来自百度AI.科大讯飞，悟空话务电销机器人采用全球顶级3.0语音识别引擎，领先市面一代的识别技术，高达99%的对话准确率，保障外呼获客流程的自然顺畅。
为了深入了解意向客户的实际情况，人工电销精英需要分析人机对话录音，一个客户的录音时长约2分钟，回访需3分钟，如此推算下来20个客户就需要花费长达100分钟的时间。
通过查看悟空话务机器人转写的精准文本结果，不仅省去听取录音的冗繁，一个客户的信息了解也仅需不到30s，整体节省时间三分之一以上，电销精英也能释放更多精力
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