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智能电话机器人领导者

电销机器人,为企业营销创新赋能
马云说,做老板别听忽悠、别等政策、别请专家,必须抓住这20条
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-12-11 10:16
  • 来源:悟空话务电话机器人

                                            马云说,做老板别听忽悠、别等政策、别请专家,必须抓住这20条
  
 马云,可以说是一个商业奇才。十几年间,马云魔幻般把阿里巴巴变成了世界级的巨无霸公司。马云曾经说过一句话:“距离不可怕,可怕的是你不知道距离”。对CEO、企业家、管理者来说,马云就是神一般的存在,那么,马云究竟有哪些管理思想呢?
  
  一,没有管理思想,企业很难成长。真正把管理做好,把文化做好,管理、文化背后必须有强大思想,没有真正很好的思想没有办法把企业做大。我在公司里慢慢形成了自己的一套以太极、道家、儒家、佛家思想为基础的管理体系。中国真正有理想领导力的是道家思想,儒家思想是我们加强管理最好的东西,佛家思想是让你学会做人。太极也是一个好东西,愈学习太极愈发现,其实我做企业无论是企业的内部管理、员工管理还是跟客户、跟对手的竞争关系,几乎完全是按照太极的宗旨。
  
  二,管理主线——道生愿景,愿景生战略,战略定组织,组织定人才。文化你必须跟社会结合,就是先有使命再派生价值体系和价值观,有了使命和价值观,就必须要推出一个愿景,有了愿景以后制定战略,有了战略再创建组织架构,然后确定人才和文化,这是一整套的管理系统。一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的。
  
  马云说,做老板别听忽悠、别等政策、别请专家,必须抓住这20条
  
  三,领导力本质是一种责任。领导力是什么?并不完全是一个企业领袖应该具备什么样的素质,我认为有个经常被大家忽略的层面,就是如何获取领导者的地位。虽然说领导力并不是针对企业一把手而言。一个优秀的leader(领导)必须具有职业经理人的素质,但是他还更要有一种担当,他必须承担责任,不仅是今天的责任,更是明天和未来的责任。领导力在顺境的时候,每个人都能出来,只有在逆境的时候才是真正的领导力。
  
  四,外来的和尚念不好企业的真经。你可以看得出来,我是不喜欢职业经理人的。职业经理人通常只注重短期的绩效,和政客没太大区别,KPI、承诺,什么都答应,但是他根本不是解决未来的问题。我们今天的很多习惯思考就是昨天的问题应该怎么解决,但其实更重要的是明天会发生什么事,我们今天必须做什么事才能让明天更少问题。
  
  五,做企业不能听经济科学家的。大家都喜欢听经济学家预测未来经济会怎么样?春江水暖鸭先知,你们是企业家,你们是站在经济一线的人,如果你们都不知道水烫了,你们都不知道公司的上下链出问题了,你们的客户出问题了,你们还听经济学家的预测干什么?经济学家研究的大部分都是昨天的模式和昨天的问题。
  
  六,要走在政策前面。等政策说,同志们往这儿走的时候,你就应该准备撤了,因为这时候轮不到你了,千军万马都过来了。所以企业要有这个意识,为未来做准备。从道的角度来说就是你一定要有一个道做指引,然后一步一步走下去。
  
  七,要让员工认真生活,快乐工作;而不是认真工作,快乐生活。为什么要认真生活,快乐工作呢?因为你不对生活认真,生活就不会对你认真。而工作时你不快乐就不会有创新。认真工作不一定有创新,认真只会更多的KPI、更多的压力、更多的埋怨、更多的抱怨。别人说认真工作、快乐生活,那是胡扯。
  
  马云说,做老板别听忽悠、别等政策、别请专家,必须抓住这20条
  
  八,选接班人要趁早。选接班人和生孩子有相似之处,需要在年轻力壮的时候生孩子。我今年48岁脑子还相当冷静,在这个时候找接班人,让他们来干,是最好的时候。如果我到六七十岁,自己思想都变了,脑子也不清楚了,这时候生出来的孩子肯定有问题。
  
  九,绝不允许空降兵担任CEO。我已经把这一条加到了公司的基本法,永远不允许外面的人做公司的CEO。即使公司要关门了,也绝不允许从外面招一个空降兵来担任CEO。你万一请个狼来,他把羊群吃掉,在他眼里面就是对的,因为他这样可以证明自己。所以为什么并购案中十并九败,这就是原因之一。
  
  十,要在阳光灿烂的时候修理屋顶。在公司出现最好形势的时候我一定会开始改革,因为我相信,必须在阳光灿烂的时候修理屋顶。你不能在下雨天修屋顶,因为很可能就滑下来摔死了。必须在阳光灿烂的时候修,到下雨天的时候就躲在家里面别着急。阳光灿烂时修屋顶是CEO的职责。
  
  十一,CEO必须有眼光、胸怀、和实力。我对CEO有三个要求,眼光、胸怀、和实力。眼光你要比别人看的远,领导者的眼光放不开是不行的,我们跟别人比赛,比的是谁看得更远,谁看得更高。生意越来越难做,眼光看得更远,走得就更远。胸怀你要能够包容,胸怀是冤枉撑大的,这个人要吃过很多冤枉才能有大胸怀。实力就是皮实……七八次被打过之后,这哥们笑咪咪地又回来了,这种人才可以当接班人。
  
  十二,CEO必须经过浴火般的锤炼。你是前线将军,打得正热乎的时候我让你回来做后台,在后台干三年。在你最风光的时候把你打入冷宫,然后在冷宫的时候突然告诉你,你可以去那儿干了……我训练出来的人因此都特别皮实。这种训练机制是一种文化体制,这样才能形成现在这种竞争的样子。我可以这么说,在中国互联网中很难要找到一个像我这样的体系。当领导的没有这种磨难,没有皮实和眼光怎么行?
  
  马云说,做老板别听忽悠、别等政策、别请专家,必须抓住这20条
  
  十三,道德品质是公司文化价值体系的核心。我拒绝过一个人。这个人沟通能力很强,逻辑也好、管理也好,什么都好,我们决定要他。但在面试最后他讲了一句,我手上还有很多客户,来上班的时候可以把客户带过来,以加速这个部门的成功。我一听立刻改变主意,就说,谢谢,我们以后有机会再合作吧。因为我觉得像这种人有一天他离开公司的时候也会带走一批客户的。
  
  十四,小公司怕野狗。小公司最怕的是野狗。小公司喜欢业绩非常好价值观很差的人。他能够赚来钱不假,但小公司从第一天埋下的病根,就是因为他们是靠野路拉来的生意,这样他们就永远会走野路,而当这帮人成为公司的领导者,因为他们是从野路打出来,就永远会走野路,就不可能做大做强,这就是小公司怕野狗的道理。
  
  十五,什么可以做,必须清楚。什么可以做我不知道,什么不可以做我是很清楚的,所以这形成了阿里巴巴文化的重要根基。在我眼里客户永远第一,员工第二、股东第三。股东第一是资本主义巨大的错误,因为股东其实是没有长线眼光的。员工第一是大锅饭,是胡扯,我们聚在一起不是为了你好、我好,客户好我们才会好。
  
  十六,三种人必须杀。回扣的时候,杀;前来应聘要带客户来的,杀;我们从小事干,不能做假账,员工去拜访我们的客户,如果只拜访了三个的,开除。你每天出去要拜访五个客户,结果你拜访了三个,回来却写了五个,我就开除他。你连五个客户三个客户的拜访都要骗我,我还有什么事情可以相信你?
  
  十七,廉正必须小事大做。廉正是要小事大做的。这是癌症,必须把它的根给挖了。你不挖癌细胞很快就扩散了。虽然挖的时候很痛,但是痛和苦是不一样的。今天我们不痛,明天我们就要受苦,苦比痛更可怕,到痛苦不堪的时候,我们就完了。我们用“连坐”政策,在招人的过程中把老板和下属绑在一起,我是你老板,你办事我承担,我和你连坐,你出了问题我和你一起承担责任。
  
  十八,加人必须加指标。我们公司管理出现了很有意思的现象,我们本来三个人对不对,现在业绩超过一倍。以后效率越来越高,然后我给他们加了,淘宝上增加一个人就得增加1亿销售额,包括保安和清洁工一样,所以你可以给我多招人,增加一个人增加一个亿嘛。今年我还要增加,多招一个人我要他们增加1.4亿。
  
  十九,董事长只做三件事。如果我们按中国土老板的想法当董事长,那么就永远也处理不好与CEO的关系。董事长要履行的是董事长的职务,就好像火箭上来了,你必须把油箱扔掉,火箭还在跑,但已经不是靠原来的油箱在跑了。集团董事长只做三件事。第一件,必须按更大的眼光去看待公司,确保公司和这个社会的进步是同行的。第二件事是人才培养基地建设和文化建设。第三件事是公益。
  
  马云说,做老板别听忽悠、别等政策、别请专家,必须抓住这20条
  
  二十,断事用人上升到用人断事。用人上要从用人不疑、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用。从管理的层面说,要从断事用人上升到用人断事。刚才我说的创业就是断事用人,就是你觉得XX的东西很好,就赶紧让XX去干。上升到用人断事,就是你觉得XX比我强,就让他来做判断。这是两个境界。用人不疑、疑人不用这是低档,用人要疑的思想不是关于一个人的人品,而是对能力的怀疑。
  
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