悟空话务机器人

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智能电话机器人领导者

电销机器人,为企业营销创新赋能
悟空话务电话机器人,批量高效筛选意向客户
  • 作者:admin
  • 发表时间:2018-08-15 18:54
  • 来源:未知

电话外呼的竞争在各行各业都日趋激烈,根源是大部分人不愿从事电话外呼岗位,导致电话外呼人员招聘难。除了招聘难,对于企业来说,电话外呼筛选工作任务重需要大量从业人员,人工成本较高。而且由于职位的特殊性,经常遭受拒绝或是拒接,因此电话外呼人员的工作效率也很低。

悟空话务机器人

总结来讲,电话外呼所面临的现状:

 

1、工作效率低;

 

2、工作压力大;

 

3、电话外呼竞争激烈;

 

4、员工流失率高;

 

5、企业招聘难度高。

 

 

 

二、多功能电话机器人' target='_blank'>电话机器人,助力电话销售' target='_blank'>电话销售

 

1、真人式语音群呼

 

电销人员将销售话术提交给悟空电话机器人,并启动,悟空电话机器人就可以开始进行真人式语音对客户进行群呼。

 

2、筛选分类与过程录音

 

悟空电话机器人外呼可在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。 

 

3、交互学习和拨号时间管理

 

悟空电话机器人外呼会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互。  

 

 

三、悟空电话机器人VS人工座席

 

悟空电话机器人不仅仅拥有功能上的优势,在相比人工工作效率上也有很大优势,具体如下:

 

  • 1、人工每天平均拨打300通电话,而电话机器人每天可以批量拨打1000通电话左右;

     

  • 2、人工平均每年上班时间只有250天左右,只要你运行电话机器人系统,就可以做到全年360天工作

     

  • 3、企业为产生更多的利益,势必要雇佣更多的人工来拨打电话。但是企业不得不面对一个问题,日益增长的人工成本,是一笔很大的开销,导致平均利润率增长缓慢甚至出现负增长。但是使用电话机器人就可以节省掉人工所产生的开支,因

  • 悟空电话机器人不需要工资、不需要福利、不需要休息、不占用办公空间等等;

     

  • 4、人工外呼还有一个重要的弊端——情绪问题。由于经常出现被客户谩骂情况,人工座席时常是带着负面情绪工作,进而影响外呼工作效率,KPI难以完成,同时也是离职率高的罪魁祸首。

 

不得不说在业务量逐渐变大的情况下,企业仅仅采用“人海战术”,很难在激烈的外呼市场上占有一席之地。使用悟空电话机器人优化成本结构、改善外呼现状、提高工作效率,才是快速占领市场最有效的方式。于此同时,使用电话机器人也可减轻人工工作压力、降低员工流失率,让企业不在处于长期招聘状态,保证企业集中精力做核心业务。

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