悟空话务机器人

悟空话务机器人
智能电话机器人领导者

电销机器人,为企业营销创新赋能
电销机器人和电话营销注意事项
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-09-03 17:07
  • 来源:悟空话务电话机器人

 
 
  2018年最火项目 电销机器人等你加盟
  电话营销,起源于于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,电话营销是目前最广泛,也是最有效的销售方式。但是,随着科技的发展,这个行业很可能将会被它改革,它就是“电销机器人”。
 
  电销机器人是什么呢? 
  灵声电话机器人' target='_blank'>电话机器人是基于自然语言处理人工智能' target='_blank'>人工智能技术开发的智能电话销售' target='_blank'>电话销售客服交互呼叫系统(AI话务系统),有别于传统的呼叫中心电话营销系统,灵声电话机器人在呼叫系统的基础上加入了语音识别人机交互、语义理解等技术,通过智能外呼代替人工电话销售拨打电话来达到过滤、筛选意向客户的目的,电销机器人将代替80%的重复劳动,全面提升销售效率。 
 
  电话营销注意事项:
  第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。
  第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。
  第三,开门见山,直截了当,切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时,你拐弯抹角耽误人家时间,会引来反感。
  第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。
  第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。
  第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。
  第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。
  第八,绝对相信自己的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。
  第九,约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。
  第十,称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。第十一,恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。
  第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。
  第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。
  第十四,告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客随时联系。
  第十五,如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。
  第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。
  第十七,不要在非工作时间打电话和对方谈属于对方工作上的事情。
  第十八,不要以找某某经理(指自己瞎编的某个姓)为借口开场。不管该单位是否有该姓氏的经理,一旦戳穿,立刻就丧失了可信度,可能还会被骂得狗血淋头,因为耽误了人家的时间。
 
  电销机器人注意事项:
  业绩拿了第一一定要低调,不然大家都去用了。

版权声明:本文为悟空话务机器人(杭州大坝科技有限公司)原创文章,未经允许不得转载。 http://www.hzdaba.comhttp://www.hzdaba.com/xw/2018/0903/328.html

相关热词:电话机器人 外呼机器人 话务机器人 电销机器人

相关推荐